 【対策１】SerialATAケーブルの接続状態を確認します
【対策２】電源ケーブルを接続しなおしたり、ケーブルを変えて確認します
【対策３】パソコンのマザーボードに標準搭載されているSerialATAコネクタに接続します
【対策４】パソコンのBIOS設定はSerialATAコネクタが有効の状態か確認します
【対策５】マイクロソフトオンラインサポートから修正プログラムをダウンロードします
【対策６】ドライブ文字の割り当て状態を確認します
【対策７】常駐ソフトを停止します
■【対策１〜７】を確認しても改善されない場合
| 【対策１】SerialATAケーブルの接続状態を確認します |
パソコンと製品を接続するSerialATAケーブルは正しく接続されているかどうか確認します。
また、SerialATAケーブルのポートが複数ある場合は、製品を接続する位置を変更したり、
他のSerialATAケーブルがある場合は、接続するケーブルを変更して接続を確認してください。
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| 【対策２】電源ケーブルを接続しなおしたり、ケーブルを変えて確認します |
パソコンと製品を接続する電源ケーブルが正しく接続されているかどうか確認します。
また、電源ケーブルが複数ある場合は、接続するケーブルを変更して接続を確認してください。
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| 【対策３】パソコンのマザーボードに標準搭載されているSerialATAコネクタに接続します |
パソコンのマザーボード本体に標準搭載されているSerialATAコネクタに
製品を接続して、認識されるかどうか確認します。
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| 【対策４】パソコンのBIOS設定はSerialATAコネクタが有効の状態か確認します |
パソコン側のBIOS設定で、SerialATAコネクタが有効になっているかどうか確認します。
※パソコン側のBIOS設定は、使用しているパソコンごとに異なります。
BIOSの設定方法については、パソコンのマニュアルなどを参照するか、
使用しているパソコンメーカへお問い合わせください。
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| 【対策５】マイクロソフトオンラインサポートから修正プログラムをダウンロードします |
OSのレジストリが破損しているために、認識されていない可能性があります。
Windows XP/Vistaでご利用の場合、マイクロソフトが提供している「Fix it」によって
問題が解決することがあります。
下記マイクロソフトオンラインサポートページを参照し、「Fix it」をダウンロードし、
表示される画面にしたがって実行してください。
■マイクロソフトオンラインサポート
http://support.microsoft.com/kb/314060/ja
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パソコンに複数のドライブが搭載されていたり、ネットワークドライブが割り当てられている場合、
製品のドライブ文字が他の機器と重複していることが原因で、マイコンピュータ上に
製品のドライブアイコンが表示されないことがあります。
ドライブ文字が重複していないかどうか確認してください。
※参考 BDドライブのドライブ文字変更方法 【Windows Vista】 【Windows XP】
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常駐ソフト(ウィルスチェックのソフト等)がインストールされている場合、
それらのソフトが影響して正常にドライブが認識されないことがあります。
常駐ソフトをインストールしている場合は、該当ソフトを常駐から外したり、
アンインストールするなどしてから接続を行い、認識を確認してください。
※常駐ソフトの設定については、使用しているソフトメーカへお問合せください。
・参照 常駐ソフトウェア解除の設定方法について
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上記対策１〜７を確認しても改善されない場合、
ハードウェアが故障している可能性があります。
修理センターで製品の点検をお勧めします。
【修理センター】
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以 上
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