 以下の点をご確認ください。
1.AUTO電源切り替えスイッチを切り替えます
2.接続ケーブルを変更します
3.電源のコンセントを差し替えます
4.接続ポートを変更します
5.常駐ソフトウェアを停止します
各項目を確認しても改善されない場合
1.接続状態を確認します
2.接続ケーブルを変更します
3.電源コネクターを変更します
各項目を確認しても改善されない場合
1.AUTO電源切り替えスイッチを切り替えます
製品背面に「PC連動AUTO電源切り替えスイッチ」が搭載されている製品の場合、
「AUTO」と「MANUAL」で設定を切り替えて、電源が入るかどうか確認します。
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2.接続ケーブルを変更します
製品を接続するケーブルを複数本お持ちであれば、接続ケーブルを変更します。
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3.電源のコンセントを差し替えます
延長コード/タコ足配線をしている場合は、電源の差込場所を変更したり、
壁のコンセントに直接プラグを挿し込みます。
また、一度プラグの抜き差しもお試しください。
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4.接続ポートを変更します
パソコン側に製品を接続する接続ポートが複数ある場合は、
接続位置を変更します。
また、ハブや延長ケーブルを使用している場合、
接続を外してパソコンへ直接接続して動作をご確認ください。
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5.常駐ソフトウェアを停止します
パソコンに常駐ソフトウェア(ウィルスチェックのソフトウェア等)がある場合は、
停止するなどして動作をお試しください。
※常駐ソフトウェアの停止方法等操作方法に関しては、お使いのソフトウェアメーカーへ
ご確認ください。
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1.接続状態を確認します
パソコンと周辺機器の電源スイッチをOFFにして、
電源ケーブル・接続ケーブル(フラットケーブル)が
Blu-rayドライブの各コネクターに正しく接続されているか確認します。
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2.接続ケーブルを変更します
接続ケーブルを複数本お持ちの場合には、ケーブルを変更します。
また、接続位置の変更が可能であれば、接続位置を変更して
動作を確認してください。
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3.電源コネクターを変更します
製品に接続する電源コネクターの変更が可能であれば、電源コネクターを変更します。
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上記の各項目を確認しても改善されない場合は、
ハードウェアの故障の可能性があります。
修理センターでの点検をおこなってください。
また、以下の症状の場合には、ハードウェアの故障の兆候になりますので、
修理センターで点検をおこなってください。
・今まで使用していた際にはなかった音(例えば、ガリガリ、カタンカタン等)が
ドライブからするようになった。
・最近になってアクセスランプがつきっぱなしになり、
アクセスができなくなることがある。
・ファームウェアのアップデートができなかったり、失敗する。
【修理センター】
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以上
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