テクニカル サポートにお問い合わせになる前に

CyberLink が提供する以下のサポート オプション内容をご参照ください (無料)。

• | プログラムに組み込まれている「ユーザーガイド」または「オンラインヘルプ」を参照する。

• | CyberLink Web サイトのサポート ページの「ナレッジベース (FAQ)」を参照する。

http://www.cyberlink.com/support/index.html

FAQ にはユーザーガイドまたはオンライン ヘルプよりも新しい情報が掲載されている場合があります。

テクニカル サポートに電子メールまたは電話で連絡する際には、次の情報をあらかじめご用意ください。

• | 登録済み プロダクト キー (プロダクト キーは、ソフトウェア ディスク ケース、ボックス カバー、または CyberLink ストアで製品購入時に受け取ったメールに記載されています)。

• | 製品名、バージョン、ビルド番号 (通常、ユーザー インターフェイス上の製品名をクリックすると表示されます)。

• | お使いの Windows OS のバージョン。

• | システムのハードウェア デバイス (キャプチャー カード、サウンド カード、VGA カード) およびその仕様。

• | 表示された警告メッセージの内容 (メッセージの内容はメモするか、スクリーンショットをとっておいてください)。

• | トラブルの詳しい内容と、発生した状況。