下記が考えられます。
１．パソコンと製品の電源スイッチを確認します
２．ドライバーが正しくインストールされているか確認します
３．トレーに何か引っかかっていないか確認します
４．ソフトウェアイジェクトを実行します
■上記「１．」〜「４．」を確認しても改善しない場合
パソコンと製品の電源スイッチをONにしてください。
電源スイッチをOFF にした直後はドライブが回転しているため、
強制的に排出すると、ディスクが破損するおそれがあります。
ご注意ください。
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| ２．ドライバーが正しくインストールされているか確認します |
ドライバーインストールが完了している状態で、ケーブルを接続していないと
イジェクトボタン（OPEN/CLOSEボタン）を押してもトレーはイジェクトされません。
製品の設定を確認します。
●USB接続ドライブのトラブルシューティング
●eSATA接続ドライブのトラブルシューティング
●内蔵(SerialATA)ドライブのトラブルシューティング
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トレーの状態を確認します。
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[マイコンピュータ](もしくは[コンピュータ])を開き、
本製品のアイコンを「右クリック」して[取り出し]をクリックします。
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| ■上記「１．」〜「４．」を確認しても改善されない場合 |
上記を確認しても改善されない場合、製品側に問題が発生している可能性があります。
修理センターにて対応いたしますので、
製品の保証書とともに、製品を修理センターまでご送付ください。
【修理センター】
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以上
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