 DVD-Videoの作成が上手くいかないときは、以下の影響が考えられます。
１．DVD-Video作成用のソフトウェアがインストールされていない
２．製品の認識が影響している場合
３．書き込むデータ(ファイルやフォルダ)に問題がある場合
４．書き込みディスクに問題が発生している可能性
５．書き込みソフトウェア上のトラブル
６．コピー元のBD、DVD、CDにコピーガードがかかっている可能性
７．ソフトウェアメーカーに問い合わせても改善しない場合
| １．DVD-Video作成用のソフトウェアがインストールされていない |
DVD-Videoを作成するためには、専用のソフトウェアを使用します。
PowerProducerやPower2Goをインストールしてください。
また、ソフトウェアが正しくインストールされていない可能性もあります。
一度ソフトウェアをアンインストールして、再度セットアップをお試しください。
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製品の接続状況を確認し、ケーブル接続のしなおしや、
OSの再起動を行います。
・USB接続ドライブのトラブルシューティング
・eSATA接続ドライブのトラブルシューティング
・内蔵(SerialATA)ドライブのトラブルシューティング
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| ３．書き込むデータ(ファイルやフォルダ)に問題がある場合 |
書き込むデータのサイズが大きすぎたり、ファイルが破損している可能性があります。
予め準備した動画ファイルのサイズが、4.7GBのDVDディスクに
入りきるサイズ約4.3GBであっても、
DVDに書き込む段階でデータをDVD-Video用に変換(エンコード)されることで
データサイズが増加し、結果として、4.7GBのDVDディスクに
入り切らないサイズとなることがあります。
その際は、データサイズが小さいものやデータサイズを減らして
書き込みを行ってください。
また、書き込むデータによって、書き込めない場合は、
書き込み元のファイルやフォルダが破損している可能性があります。
ファイルやフォルダを作り直したり、上手く書き込めないファイルやフォルダを
取り除いて書き込みを行ってください。
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書き込みディスクに問題が発生している可能性があります。
使用する書き込みディスクを変更して動作をご確認ください。
また、書き込みディスクは日本製以外の書き込みディスク等、メーカーによっては
品質にかなり差があります。
推奨ディスクについては製品添付のユーティリティーCD内
「仕様」に[動作確認ディスクメーカー]を載せています。
［動作確認ディスクメーカー］製のメディアをご利用ください。
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製品添付の書き込みソフトウェアを使用しているかどうかご確認ください。
製品添付の書き込みソフトウェアについては、ソフトウェア製造元でサポート情報を集め
サポートしています。
各ソフトウェアのお問合せ・ご質問については、
ソフトウェア製造元のホームページを確認したり、
お問合せ窓口へお問合せください。
■お問合せ前の確認項目
1.使用している書き込みソフトウェア名を確認します。
2.ソフトウェアのアップデータの有無を確認し、ある場合にはダウンロードする。
3.ソフトウェア製造元のホームページで「FAQ」を確認する。
4.書き込みが上手くいかない場合には、どの段階で上手くいかなくなったかを
メモに書き留めます。
また、エラーメッセージが表示される場合には、そのエラーメッセージを
メモに書き留めます。
5.ソフトウェア製造元に問合せします。
問合せ先の詳細は、製品添付のマニュアルをご参照ください。
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| ６．コピー元のBD、DVD、CDにコピーガードがかかっている可能性 |
書き込み途中にエラーが表示されたり、作成したDVD-Videoを再生しようとすると
正しく表示されない場合があります。
その場合には、コピー元がコピーガードがかかっているBD、DVD、CD、
MP3のデータ等である可能性があります。
コピーガードがかかっているBD、DVD、CD、MP3データ等のコピー、
市販のBlu-ray Disc、DVD-Videoの複製は、著作権の問題に触れる行為となりますので、
サポートできかねます。
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| ７．ソフトウェアメーカーに問い合わせても改善しない場合 |
ソフトウェアメーカーに問い合わせても改善しない場合は、
バッファローサポートセンターへお問合せください。
お問合せいただく際には、下記事項について控えを取ってからご連絡ください。
1.ご利用の製品型番
2.書き込みソフトウェア名(Version)
3.ソフトウェアメーカーへ問合せた内容と、その回答
4.OS名
5.パソコン機種名
6.書き込みを行ったメディアの種類、ディスクメーカー、型名
【バッファローサポートセンター】
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以上
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